Quản lý nhân sự là một trong những nghệ thuật lãnh đạo. Một nhà quản lý nhân sự chuyên nghiệp không chỉ cần có chuyên môn vững vàng, từ nhận định khả năng của nhân viên, đến bố trí công việc, định hướng & giám sát thường xuyên. Ngoài những điều ấy ra, còn nên trau dồi những kỹ năng mềm để tương tác, duy trì sự liên kết gắn bó với nhân viên & kích thích họ đạt được năng suất làm việc tối đa. Bài viết giới thiệu tiếp “những kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả nhà quản trị cần có”
Mục lục
Làm tấm gương sáng
Bạn làm nhân viên thế nào tôi không hề biết. mặc dù vậy khi làm quản lý, làm sếp thì không có nghĩa là được phép đi làm muộn hay những đặc quyền riêng vô lý. Vô lý hơn cả là “chỉ tay năm ngón”. Quản lý & các nhân viên chỉ khác nhau về cấp bậc. Họ làm việc quản lý (sếp) cũng vẫn phải làm việc. Thậm chí nhiệm vụ quan trọng của quản lý còn khó khăn, nặng nhọc hơn rất nhiều.
Nhân viên sẽ chỉ lo về khối lượng công việc được giao & hoàn thành trong thời gian nào. Còn quản lý là người giao việc đó. mặc dù vậy sẽ phải gách áp lực về tốc độ, tiến độ làm việc của nhân viên.
Kỹ năng giao tiếp
Một quản lý giỏi tiếp xúc là người biết nói ra chỉ đạo hiệu quả & biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt & xử lý thông tin cho nhân viên một cách chính xác. thế nên họ luôn bảo đảm nhân viên hiểu rõ tầm nhìn & giá trị của công ty.
Kỹ năng chuyên ngành
Những đặc điểm về các kỹ năng chuyên ngành không thể thiếu thiếu với người làm quản trị nhân sự, đấy là: dự báo nhu cầu tuyển dụng & hoạch định nguồn nhân lực, phác họa chân dung ứng viên tốt từ các nhân tố thành công của công việc, sắp xếp một cuộc phỏng vấn ấn tượng & thành công, đặt câu hỏi phỏng vấn để nhận diện được “bản chất” ứng viên, thiết lập hệ thống thông tin nội bộ hai chiều, hướng dẫn nhân viên mới hội nhập công ty…
Hãy luôn nhớ rằng, nâng cao kỹ năng chuyên ngành là rất quan trọng và chưa bao giờ thừa. khi bạn có khả năng thực sự thì bất cứ môi trường, điều kiện công việc nào nói chung và quản lý nhân sự nói riêng đều không khiến bạn hoang mang. Hơn ai hết, làm vai trò quản lý con người thì kiến thức là điều thiết yếu.
Kỹ năng nhân sự
Bạn phải giỏi về các kỹ năng nhân sự, bao gồm: kế hoạch và quản lý nhân sự, chiến lược về nguồn nhân lực & phát triển nhân công, Thiết kế vận hành công ty, tuyển dụng, huấn luyện, Phương pháp tăng cao thành quả công việc, Lương bổng và các khoản phúc lợi, hỗ trợ nhân viên.
Kỹ năng tạo động lực
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà lãnh đạo nhân sự là truyền cảm hứng để đưa nhân viên của họ ngày càng tiến xa hơn trong môi trường doanh nghiệp. Nếu như các khoản tiền thưởng là động viên tài chính, thì lời khen sẽ làm ra động lực tinh thần kích thích nhân viên của bạn làm việc hăng say, sáng tạo hơn. đó có thể là những bằng khen, tuyên dương trước công ty, hoặc dễ dàng chỉ là một câu nói: “Anh làm tốt lắm!”. xác nhận những cống hiến một cách chính đáng & kịp thời sẽ mang lại đa lợi ích to lớn, như có thể gia tăng đến 200% hiệu quả làm việc của nhân viên.
Kỹ năng trí tuệ sáng tạo
Một bí mật có thể bạn chưa biết: hầu hết nhân viên cảm thấy ấn tượng và được truyền cảm hứng bởi một nhà quản lý không phải lúc nào cũng chọn con đường an toàn bình thường. Trong rất là nhiều tình huống, quản lý nhân sự sẽ phải có quyền quyết định mà không có các yêu cầu rõ ràng. Đòi hỏi bạn phải có kỹ năng tư duy sáng tạo. Lúc này, họ có thể thử nghiệm các giải pháp chưa có sở hữu tiền lệ để sai lầm hoặc tạo ra bước đột phá.
Kỹ năng làm việc nhóm
Đối với những doanh nghiệp lớn có chính sách nhân sự bài bản, bạn không thể nào đảm nhận cùng lúc tất cả các công việc trong tổ chức mà chỉ có thể đảm nhận từng phần (đơn giản vì khối lượng công việc quá nhiều). do đó, trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận công dụng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc. Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn. bởi vậy, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.
Lắng nghe & thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và đồng cảm nhân viên cấp dưới có thể nói đấy là một nghệ thuật không dễ dàng. Như vậy thì chắc chắn 1 điều là biết đây chính là một kỹ năng mà không phải một nhà lãnh đạo nào cũng có thể thực hiện được.
Người lãnh đạo thành công là những người biết nghe người khác nói, biết xây dựng những mối quan hệ với nhân viên. từ đây nhà quản lý không những thu được những thông tin cần thiết, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới. Để có những chính sách, phương án phù hợp trong quá trình quản lý. đó cũng là cách để khích lệ, cổ vũ tinh thần rất lớn. 1 cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.Kỹ năng xử lý tình huống
Trong quá trình làm việc, bạn có thể giải quyết rất là nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động & doanh nghiệp. bạn phải giải quyết bài toán khó này để không làm mất lòng hai bên. Người làm HR cần có một “cái đầu tỉnh & một trái tim nóng”.
Kết
Nghề nhân sự không đòi hỏi bạn cần phải bắt đầu bằng một bằng cấp chuyên nghiệp, điều cốt yếu là bạn cần phải yêu nghề và mài giũa các phẩm chất, kỹ năng quan trọng. Để có thể giữ vị trí quản lý đối với nghề nhân sự, các bạn trẻ hãy bắt đầu với những công việc rõ ràng. Nếu như có tố chất thích hợp và phát triển tốt các kỹ năng chuyên môn thì vấn đề thăng tiến chỉ là thời gian.
Xem thêm: Nhân viên bảo vệ cần có kỹ năng gì? Phẩm chất của một bảo vệ
Xuân Luật – Tổng Hợp, Chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: hravn.net, crmviet.vn, ocd.vn)
