Hiện nay nhiều doanh nghiệp chú trọng vào mảng Business Development để xây dựng và phát triển theo đúng định hướng đã hoạch định trước đó. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ tới các bạn chi tiết về Business development executive là gì? Những điều bạn quan tâm với việc làm này.
Mục lục
Business development executive là gì?
Business Development Executive hay nói một cách khác với một cái tên vô cùng thân thuộc là nhân viên phát triển kinh doanh. Business development executive là gì đóng nhiệm vụ cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ của công ty. Theo đấy thì vai trò chính của nhân viên phát triển việc kinh doanh sẽ là giao tiếp và đáp ứng khách hàng tiềm năng trở thành người dùng sản phẩm & dịch vụ của công ty.
Xem thêm :Chiến lược kinh doanh là gì? Các chiến lược kinh doanh hiệu quả
Vai trò của Business Development là gì trong doanh nghiệp?
Business Development hướng tới sự phát triển lâu bền cho tổ chức. Vai trò của Business Development trong doanh nghiệp là đem lại giá trị dài hạn và tăng trưởng mối quan hệ.
Đối với giá trị lâu dài: Nhân viên Business Development sẽ xây dựng chiến lược, thực hiện những ý tưởng sáng bằng những hoạt động cụ thể gắn với kế hoạch bền lâu như chiến dịch truyền bá sản phẩm, phân tích dữ liệu thông qua các cuộc thăm dò nhận định chất lượng để tăng cường sự cộng tác dài hạn và lợi nhuận cao.
Đối với giá trị tăng trưởng mối quan hệ: Business Development giúp tăng sự tiếp cận của khách hàng tiềm năng, tạo lập và duy trì các mối quan hệ với khách hàng. Bộ phận kinh doanh gặp gỡ, thuyết phục khách hàng trải nghiệm, dùng thử sản phẩm, dịch vụ để xúc tiến việc thiết lập các mối quan hệ và giao dịch.
Mô tả công việc Business development executive
- Nghiên cứu thị trường, xu thế tiêu dùng và đối thủ để đưa ra chiến lược kinh doanh đúng đắn và cạnh tranh trên thị trường.
- Tìm kiếm khách hàng từ các data có sẵn và các công cụ marketing.
- Tham dự các buổi hội thảo, hội chợ, các hoạt động thương hiệu để nghiên cứu và kết nối với khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng bằng cách telesale, Email,.. Giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Đáp ứng và thương thuyết với khách hàng để đi đến ký kết hợp đồng dùng sản phẩm, dịch vụ.
- Làm việc với các phòng ban khác để bảo đảm tiến độ cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động hậu kinh doanh nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng. Cùng lúc đó xem xét góp ý và đánh giá của khách về sản phẩm, dịch vụ để thực thi các cải tiến thiết yếu.
- Thực hiện báo cáo với các cấp quản lý về KPI, OKRs mỗi tuần, mỗi tháng. Từ đây công bố thực trạng và hiệu năng kinh doanh và có các giải pháp xoay chỉnh phù hợp.
Những kỹ năng quan trọng mà Business Development Executive cần có
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của nhân viên Business Development Executive là gì và có được nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp thì bên cạnh những trải nghiệm, kiến thức chuyên môn thì đòi hỏi một nhân viên phát triển việc kinh doanh cần cần có được một vài những kỹ năng thiết yếu như:
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là yếu tố quan trọng cơ bản trong việc xây dựng sự tin tưởng và tạo mối quan hệ với khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe: Tưởng chừng đơn giản tuy nhiên kỹ năng lắng nghe lại chính là sợi dây quan trọng giúp kết nối nhân viên phát triển kinh doanh với khách hàng. Khi bạn lắng nghe khách hàng chia sẻ, bạn có thể sẽ nắm bắt được nhu cầu, tâm lý cũng giống như ước muốn của khách hàng để từ đấy giới thiệu những sản phẩm & dịch vụ thích hợp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong bất kỳ công việc nào, khi làm việc với khách hàng đều sẽ có rất là nhiều những yếu tố phát sinh, dù lớn, dù nhỏ. Và ở những thời điểm này đòi hỏi bạn phải thật bình tâm, nói ra những cách giải quyết vấn đề thông minh để hạn chế làm khách hàng mất thiện cảm và khó chịu.
Những yêu cầu của đối với Business development
Thông qua việc nắm bắt để hiểu rõ được những khái niệm và công việc của Business development executive. Từ đây, bạn có thể thuyết phục được các nhu cầu của vị trí này như trình độ trong lĩnh vực, kinh nghiệm của bản thân trong lúc học tập/làm việc và những kỹ năng mềm. Vậy như yêu cầu của vị trí này như sau:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, đại học trở lên với các nghành như: Quản trị kinh doanh, Quản trị công ty, Quản trị Marketing, bán hàng quốc tế hay là các nghành liên quan đến marketing/kinh doanh khác
- Có kinh nghiệm và đã từng làm trong lĩnh vực Sales, Marketing
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng Microsoft office hoặc các công cụ khác tương đương
- Kỹ năng mềm tốt, như: Kỹ năng làm việc, kỹ năng thương thuyết thuyết phục, kỹ năng tư duy phản biện, kỹ năng phân tích hành vi khách hàng,…
- Biết lập được bản chiến lược, bản báo cáo, xây dựng được các KPI và phương pháp đo lường
- Ngoài những điều ấy ra, có ngoại hình đối với vị trí Business development executive là một lợi thế,…
Trách nhiệm của Business Development
- Tìm kiếm cơ hội bán hàng mới (tìm thị trường, xu hướng mới, khách hàng, v.v.).
- Lập danh sách khách hàng tiềm năng và liên tục mở rộng quy mô danh sách.
- Gặp gỡ và giao tiếp với khách hàng trực tiếp hoặc tiếp cận gián tiếp với khách hàng qua điện thoại, phân tích tình hình kinh doanh hiện tại và dự đoán hướng đi và hướng phát triển của công ty trong tương lai.
- Đề ra kế hoạch phù hợp để đổi mới hoạt động kinh doanh khi cần xem xét và xử lý các hợp đồng với khách hàng (công việc này có thể sẽ được thực hiện bởi người quản lý hoặc cấp dưới tùy vào quy mô của doanh nghiệp).
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng nếu thiết yếu.
- Lên kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch bán hàng của công ty.
- Đàm phán giá sản phẩm với nhà phân phối và khách hàng.
- Quản lý, giám sát và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.
- Tham gia thảo luận với bộ phận marketing về các hoạt động quảng cáo/khuyến mại sản phẩm.
- Nếu cần thiết, liên lạc với bộ phận kho bãi và hậu cần cùng nhau tham dự các cuộc họp và hội thảo để có thêm kiến thức hữu ích, báo cáo kết quả hoạt động với quản lý cấp cao.
Mức lương của Business Development Executive bao nhiêu?
Hiện tại, với cấp bậc Business Development Executive thường được xếp loại vào cấp độ “entry-level” và “mid-level” nên sẽ có mức lương cơ bản khoảng 10 – 20 triệu đồng/tháng tuỳ theo quy mô công ty.
Bên cạnh mức lương căn bản, bộ phận bán hàng thường có nguồn thu kèm theo hoa hồng và thưởng khi đạt KPI đề ra trong ngắn hạn và lâu bền. Thế nên có thể nói mức thu nhập trung bình cuối cùng của vị trí Business Development Executive là tương đối cao, có thể tăng đến 20 – 30 triệu đồng/tháng tuỳ hiệu quả nhiệm vụ quan trọng của bạn.
Xem thêm: Ngành quản trị kinh doanh lương bao nhiêu? Bí quyết để có mức lương tốt
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Business development executive là gì? Những điều bạn quan tâm với việc làm này. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (winplace.com.vn, fastdo.vn,…)
